سياسة الخصوصية والشروط

لا نقدم خدمة الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود خطأ من جانب "ماري لا بوتيك"، مثل إرسال منتج غير صحيح، أو مقاسات خاطئة، أو وجود عيب تصنيع.

يُعد وجود بعض الخيوط السائبة أحياناً أمراً طبيعياً في قطعة الملابس، ولا يُعتبر ذلك عيب تصنيع أو دليلاً على سوء الجودة.

إذا كان طلبك يحتوي على مقاس غير صحيح أو عيب تصنيع، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. وبمجرد مراجعة المشكلة وتأكيدها، سيتم تعديل القطعة أو استبدالها بناءً على ذلك.

لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام. يتم تأكيد جميع الطلبات فقط بعد استلام المبلغ بالكامل.

يستغرق التوصيل المحلي داخل دولة الإمارات عادةً من 2 إلى 7 أيام. قد تتأثر مواعيد التوصيل خلال العطلات الرسمية، والمناسبات الخاصة، وأوقات الذروة.

للطلبات الدولية خارج دولة الإمارات، يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل. في حال استلزم الأمر إرجاع الطلب، ستستغرق العملية نفس المدة وتخضع لظروف الحالة، العطلات الرسمية، المناسبات الخاصة، وأوقات الذروة.

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية، أو الضرائب، أو رسوم إضافية بناءً على دولة الوجهة. هذه الرسوم لا تصدر ولا تخضع لسيطرة "ماري لا بوتيك"، ولا يمكننا إعفاؤها أو إلغاؤها.

إذا لم يستجب العميل لشركة الشحن أو تعذر توصيل الشحنة وتم إرجاعها إلى مستودعنا في الإمارات، يمكن إعادة شحن الطلب مرة أخرى بمجرد دفع رسوم التوصيل الإضافية.